TERMENI SI CONDIȚII de utilizare website olivocoffeeculture.com și ai aplicației mobile Olivo Coffee Culture
1. Definiții
Cumpărător: orice persoană fizică, companie sau altă entitate juridică care emite o Comandă și care este utilizator înregistrat al website-ului www.olivocoffeeculture.com
Vânzător: Nos Coffee SRL, cu punct de lucru în România, Piața 1 Mai, nr.4-5 , număr de înregistrare la Registrul Comerțului J12/1429/2022 , CUI RO45821570, tel.: +40739675393 email: contact@olivocoffeeculture.com
Produs: orice produs inclus în comanda care urmează a fi furnizat de către Vânzător Cumpărătorului.
Comandă: documentul electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Produsele, iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste Produse și să achite contravaloarea acestora, dacă acestea nu au fost achitate deja.
Contract: Comanda confirmată de către Vânzător.
2. Termeni contractuali
Utilizarea website-ului de către Cumpărător, respectiv înregistrarea unei comenzi electronice, implică acceptarea de către acesta a termenilor și condițiilor de mai jos, precum și a acceptării utilizării adresei email ca mod de comunicare scrisă la distanță.
Confirmarea Comenzii de către Vânzător implică o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (email) din partea Vânzătorului către Cumpărător (nu este necesară confirmarea primirii din partea Cumpărătorului). Contractul intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător, iar termenii și condițiile prezentate în această pagină (“Termeni și condiții de utilizare website”) stau la baza acestuia.
Comunicarea cu magazinul online se poate face prin utilizarea informațiilor de contact furnizate în secțiunea “Contact”.
Produsele prezentate pe website-ul olivocoffeeculture.com sunt oferite limita stocului disponibil. Din acest motiv Nos Coffee S.R.L. își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu mai există în stocul furnizorului sau nu respectă calitatea cerută de Vânzător.
Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de către S.C. Nos Coffee S.R.L. față de orice Cumpărător, în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare, este valoarea sumei încasate de Vânzător, de la respectivul Cumpărător.
Prețuri:
Toate prețurile sunt exprimate în RON. Prețul brut, inclusiv cota de TVA aplicabilă, este indicat împreună cu o descriere detaliată a produselor. Prețul fiecărui produs specificat în momentul plasării comenzii este obligatoriu și nu se va modifica până la efectuarea plății.
Magazinul își rezervă dreptul de a schimba prețurile produselor disponibile în Magazin, de a introduce produse noi, de a face și retrage oferte speciale pe site-urile Magazinului sau de a modifica site-urile.
În cazul produselor care au un preț special sau al produselor care sunt la reducere, comenzile vor fi executate în ordinea în care comenzile confirmate au apărut în panoul nostru electronic de vânzări. Numărul de produse care au un preț special sau care sunt la reducere este limitat. Prețurile speciale sunt valabile doar pentru o anumită perioadă de timp. Clientul nu poate solicita o rambursare, adică diferența dintre prețul special și prețul normal, dacă comanda a fost plasată după perioada în care produsul a fost disponibil la un preț special.
Pentru produsele indisponibile pe site, prețul nu poate fi garantat.
Disponibilitatea se poate modifica oricând pe parcursul procesării comenzii.
S.C. Nos Coffee S.R.L. își rezervă dreptul de a-și selecta clienții. Ne rezervăm dreptul de refuza colaborarea cu clienții care au un comportament sau limbaj neadecvat sau limbaj necivilizat, ori cu clienții care au comenzi livrate refuzate, din motive neîntemeiate.
Prețurile prezentate sunt în lei, includ TVA (9 % sau 19%) și nu includ costurile de livrare.
Transferul proprietății asupra Produselor se realizează în momentul livrării (presupune primirea facturii fiscale de către Cumpărător).
5. Răspundere contractuală
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru următoarele situații:
- eventualele erori apărute pe website, indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând, dar fără a se limita la modificări ale site-ului, ale setărilor sau ale scripturilor;
- pentru erorile apărute ca urmare a utilizării anumitor browsere pentru vizitarea site-ului;
- orice fel de prejudiciu ce ar putea rezulta din folosirea informației prezentate pe website, din lipsa acesteia, de orice tip de erori sau omisiuni care pot conduce la orice fel de pierderi.
6. Abonarea și dezabonarea la newsletter
Abonarea și dezabonarea la newsletter pe website este gratuită și voluntară.
Prin înregistrarea ca utilizator si abonarea la newsletter se consideră acceptată cererea de primire de comunicări comerciale la adresa de email furnizată la crearea contului.
Dezabonarea la newsletter se poate efectua urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email.
Utilizarea newsletterului se face în aceleași condiții de limitare a răspunderii din punctul de vedere al conținutului ca și folosirea website-ului (condiții prevăzute de prezentul document).
În cazul în care un abonat nu respectă prevederile prezentului document atunci Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul acestuia la newsletter.
Prezentul Contract este supus legii române. Prin plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul este de acord cu Termenii și Condițiile stipulate în prezentul document și își asumă pe deplin consecințele ce decurg din folosirea website-ului.
TERMENI SI CONDIȚII de utilizare aplicație mobilă Olivo Coffee Culture
Despre aplicația Olivo Coffee Culture
Aplicația Olivo Coffee Culture este o aplicație proprietate privată, denumită în cadrul acestor Termeni și Condiții ca Olivo Coffee Culture App.
Vânzările în Olivo Coffee Culture App se bazează pe Termenii și Condițiile acestei aplicații online, pe care fiecare client trebuie să le citească înainte de a comanda. Plasarea unei comenzi constituie acceptarea acestor Termeni și Condiții.
Aplicația Olivo Coffee Culture este administrată și este proprietatea exclusivă a Nos Coffee SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, Piata 1 Mai, nr.4-5 ,cu cod unic de înregistrare: RO45821570, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J12/1429/2022 reprezentată legal prin domnul Nica Marius Daniel.
Aplicația Olivo Coffee Culture App va putea fi accesată la nivel național, pe întreg teritoriul României, fără a fi permisă nicio discriminare.
Termeni și condiții pentru magazinul online:
Persoanele care au capacitate juridică deplină pot fi clienți ai magazinului.
Olivo Coffee Culture App beneficiază de un program de funcționare 24/7, interacțiunea cu restaurantul fizic fiind posibila doar în limita programului stabilit pentru fiecare loca;ie Olivo Coffee Culture in parte.
Toate produsele disponibile în magazinul nostru se află în stoc în depozitul nostru, iar starea lor este actualizată în fiecare zi. Cu toate acestea, informațiile privind disponibilitatea produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Proprietatea intelectuală
3.1 Conținutul și conceptul Aplicației, inclusiv designul și experiența de utilizare, precum și bazele de date accesibile prin intermediul acesteia, sunt proprietate privată și sunt protejate de drepturile de autor și drepturile conexe în vigoare. În cazul informațiilor și conținutului postat de terți sau parteneri pe aplicație, drepturile de autor și responsabilitatea asupra acestora aparțin în totalitate celor care au publicat informațiile. În cazul conținutului preluat de la partenerii noștri în baza unor acorduri încheiate, acordurile vor fi identificate prin menționarea numelui partenerului în dreptul textului sau imaginii respective.
Anumite secțiuni din cadrul aplicației organizate de Olivo Coffee Culture App conțin informații puse la dispoziția utilizatorilor aplicației printr-o licență gratuită neexclusivă, nelimitată în timp și spațiu. Licența menționată mai sus include, de asemenea, dreptul Olivo Coffee Culture App de a acorda dreptul de sublicență gratuită a acestor conținuturi unor terțe părți cu care întreține relații contractuale. Drepturile de autor asupra operelor încărcate de utilizatori rămân la aceștia, Olivo Coffee Culture App acționând doar ca gazdă gratuită a acestor date.
Este strict interzisă orice utilizare a conținutului Olivo Coffee Culture App în alte scopuri decât cele permise în mod expres de prezentul contract sau de reglementările în vigoare. Solicitările de utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres în prezentul document pot fi trimise la adresa de e-mail: contact@olivocoffeeculture.com
În cazul în care considerați că un anumit conținut regăsit pe Olivo Coffee Culture App încalcă drepturile dumneavoastră de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată, dreptul la publicitate sau alte drepturi personale, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa contact@olivocoffeeculture.com menționând dreptul încălcat, pentru a permite administratorilor Olivo Coffee Culture App să acționeze în conformitate cu prevederile legale.
Suspendarea accesului
Olivo Coffee Culture App poate, fără nicio altă notificare sau formalitate și fără ca aceasta să solicite o explicație pentru atitudinea sa, să suspende sau să blocheze accesul dumneavoastră la conținutul aplicației sau la orice parte a acestuia.
Modificări ale aplicației
Olivo Coffee Culture App își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau șterge în orice moment părți din conținutul său. În plus, Olivo Coffee Culture App își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorului la întregul său conținut sau la o anumită parte a acestuia.
Înregistrare, parole și responsabilități
Accesul dvs. la serviciul Newsletter sau la unele facilități din cadrul aplicației necesită înregistrarea dvs. cu un nume de utilizator și o parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiți această parolă nimănui. Aplicația Olivo Coffee Culture nu vă va cere niciodată parola conturilor dvs. în mesaje, prin poșta electronică sau telefonic.
Din păcate, nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. Prin urmare, în ciuda eforturilor noastre de a vă proteja informațiile personale, Olivo Coffee Culture App nu poate asigura sau garanta securitatea datelor transmise de dumneavoastră către noi, către și de la serviciile noastre online. Așadar, vă avertizăm că orice informație trimisă către noi se face pe propriul risc.
Confidențialitate
7.1 Informații generale
Aplicația Olivo Coffee Culture respectă viața dvs. privată și datele dvs. personale pe care le împărtășiți cu noi în momentul în care accesați această aplicație. Aceste informații sunt menite să vă informeze cu privire la ce tip de informații de identificare personală sunt colectate de la dvs., cum și unde am putea folosi aceste informații, cum înțelegem să protejăm datele colectate de la dvs., cine are acces la datele colectate de la dvs. și cum pot fi corectate inexactitățile din datele obținute.
7.2. Cum protejăm informațiile colectate de la dumneavoastră
Confidențialitatea și protecția informațiilor colectate de la dvs. sunt vitale pentru noi. Olivo Coffee Culture App nu oferă informațiile colectate niciunei terțe părți fără consimțământul dvs. prealabil specific. Orice statistică referitoare la traficul utilizatorilor noștri, pe care o vom oferi rețelelor de publicitate terțe sau site-urilor web partenere, este oferită doar ca o colectare de date și nu include nicio informație de identificare personală a vreunui utilizator individual.
Accesul dvs. la anumite servicii și date din cadrul aplicației este protejat de o parolă.
În momentul în care primim informațiile transmise de dvs. vă garantăm că vom depune toate eforturile pentru a asigura securitatea acestora în sistemele noastre, în conformitate cu standardele de securitate impuse de reglementările în vigoare.
7.3. Cine are acces la informațiile colectate de la dumneavoastră
Olivo Coffee Culture App nu va dezvălui nicio informație de identificare personală a utilizatorilor săi către terți fără a primi în prealabil consimțământul expres al utilizatorilor în acest sens.
Cu toate acestea, în același timp, Olivo Coffee Culture App poate dezvălui informații de identificare personală atunci când legea prevede în mod expres acest lucru, când este cerut de o autoritate competentă sau când este necesar pentru protecția drepturilor și intereselor Olivo Coffee Culture App.
În concluzie, atunci când accesați aplicația și vi se cere să dezvăluiți informații despre dumneavoastră, veți dezvălui aceste informații doar către Olivo Coffee Culture App, cu excepția cazului în care serviciul sau informația este oferită în parteneriat cu o altă aplicație/site web sau serviciu.
Cu toate acestea, de fiecare dată când un astfel de serviciu este oferit în parteneriat cu o altă aplicație/site web, veți fi informat despre acest lucru. Pentru a vă oferi servicii la cele mai înalte standarde posibile, este necesar să împărtășim informațiile dvs. personale cu aplicația/site-ul sau serviciul copartener. Dacă nu doriți ca astfel de date ale dvs. să fie partajate, puteți proceda ca atare, nepermițând transferul datelor dvs. prin neutilizarea acestui serviciu anume.
Dacă alegeți să acceptați partajarea datelor, trebuie să înțelegeți că furnizorii serviciului partener pot avea alte practici de confidențialitate și de colectare a datelor. Olivo Coffee Culture App nu are niciun fel de control și nu poate garanta asupra tuturor aspectelor legale implicate de utilizarea unor astfel de practici independente de confidențialitate.
7.5. Mesaje comerciale nesolicitate
Olivo Coffee Culture App se opune trimiterii de mesaje comerciale nesolicitate pentru care nu are consimțământul explicit al utilizatorului (spam). Olivo Coffee Culture App vă permite să vă abonați la buletinul nostru informativ cu noutăți despre aplicații, prin simpla introducere a e-mailului dumneavoastră. Acest lucru ar trebui, totuși, să fie confirmat prin apăsarea unui link trimis la adresa respectivă (dublu opt-in). În plus, veți avea posibilitatea de a vă dezabona de la acest buletin informativ în orice moment, tot printr-un link din fiecare e-mail trimis. Pentru orice probleme tehnice legate de mesajele comerciale trimise de Olivo Coffee Culture App, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa contact@olivocoffeeculture.com și vom rezolva problema în cel mai scurt timp.
Publicitatea și conținutul furnizat de alte părți
Unele părți din conținutul publicat pe Olivo Coffee Culture App pot fi furnizate de terțe părți cu care Olivo Coffee Culture App are relații contractuale în acest sens. În plus, în cadrul conținutului aplicației pot fi incluse secțiuni publicitare în care pot fi afișate mesaje publicitare de la terți. Olivo Coffee Culture App nu poate fi trasă la răspundere în niciun fel cu privire la conținutul furnizat de terți, indiferent dacă este vorba de publicitate sau nu. De asemenea, Olivo Coffee Culture App nu este responsabilă pentru conținutul paginilor externe la care se face referire în cadrul acesteia.
Conținutul furnizat de către redactorii de conținut specializați
Pentru a completa demersul de informare și suport al comunității, Olivo Coffee Culture App poate găzdui conținut specializat, publicat sub formă de articole, ghiduri sau tutoriale, în secțiuni specializate ale aplicației noastre.
Modificarea prezentelor Condiții generale de utilizare
Olivo Coffee Culture App își rezervă dreptul de a schimba acești termeni, modificând versiunea și data unui nou regulament adoptat fără a îndeplini alte formalități. Atunci când acești termeni se modifică, Olivo Coffee Culture App vă poate notifica prin e-mail sau printr-un mesaj trimis în contul dumneavoastră de utilizator la Olivo Coffee Culture App și prin publicarea pe prima pagină a aplicației a unui link care face trimitere la noul format al acestui document. Accesarea aplicației, a contului dvs. de utilizator și utilizarea serviciilor noastre după ce notificarea sau afișarea linkului referitor la modificări apare pe prima pagină a aplicației va implica faptul că sunteți de acord cu noii termeni.
Legea aplicabilă
Drepturile și obligațiile părților, impuse de acești Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice care rezultă din acest Acord vor fi interpretate și guvernate de legislația relevantă din România. Orice litigiu referitor la prezentul acord va fi supus spre soluționare prin înțelegere între părți, iar în cazul în care părțile nu ajung la un acord, competența aparține instanțelor judecătorești din Mun. Cluj-Napoca.
Olivo Wallet
Cum funcționează și ce este
Un portofel electronic este o modalitate modernă și comodă de a gestiona și a efectua tranzacții financiare. Acest ghid va detalia cum funcționează portofelul electronic Olivo Coffee Culture, inclusiv procesul de alimentare a portofelului, adăugarea cardurilor și utilizarea acestuia pentru plăți.
Descărcarea și instalarea aplicației:
Utilizatorul trebuie să descarce și să instaleze aplicația Olivo Coffee Culture pe dispozitivul său.
Crearea unui cont:
Utilizatorul va crea un cont în aplicație, furnizând informații personale, cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Alimentarea
Utilizatorul accesează secțiunea "Wallet" în aplicație și selectează opțiunea de "Top Up":
Utilizatorul introduce suma pe care dorește să o alimenteze în portofelul electronic.
Utilizatorul alege metoda prin care dorește să alimenteze portofelul, cum ar fi utilizarea cardului bancar sau alte opțiuni disponibile.
Utilizatorul introduce detaliile cardului său bancar, cum ar fi numărul cardului, data de expirare și codul de securitate.
Pentru a asigura autenticitatea cardului, pot fi efectuate unele verificări suplimentare, cum ar fi introducerea unui cod de securitate suplimentar trimis prin SMS sau o autorizare bancară.
UtilizatoruI finalizează tranzacția prin confirmarea detaLiilor și autorizarea plății.
După ce portofelul este alimentat, suma de bani nu poate fi returnată și poate fi utilizată exclusiv în cadrul aplicației, fără posibilitatea de a fi retrasă sau utilizată în afara acesteia.
Datele cardului bancar sunt procesate de către STRIPE. Aplicația stochează ultimele 4 cifre ale cardului bancar.
Cardul bancar poate fi șters în orice moment de către utilizator accesând secțiunea de Plată din Profilul utilizatorului.
Utilizarea
Utilizarea portofelului va avea loc exclusiv în aplicație. Utilizatorul va putea cumpăra produsele Olivo Coffee Culture în aplicație.
PLATĂ ȘI LIVRARE
1. Plata comenzii
Produsele comandate pe site-ul nostru trebuie achitate integral. Plata produselor comandate se poate face on-line prin card bancar, cu tokens din contul de utilizator sau numerar in momentul livrarii (sistem ramburs) sau cu ordin de plata (la cerere).
2. Livrarea comenzii
S.C. Nos Coffee S.R.L. își rezervă dreptul de a informa Cumpărătorul privind livrarea comenzii printr-o metoda de comunicare adecvată, înainte de onorarea acesteia.
Livrarea produselor comandate se va face în toată țara, prin intermediul companiilor de curierat rapid, de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală, în termen de 3 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii.
Livrarea produselor se va face la adresa indicată de Cumpărător.
Costurile de livrare sunt urmatoarele:
– GRATUIT pentru comenzi cu valoare totală mai mare de 100. lei cu livrare pe teritoriul României
– Pentru comenzi cu valori mai mici de 100 de lei pentru comenzi pe teritoriul României, costul transportului este 15 lei.
Toate taxele de transport conțin TVA.
RETUR ȘI GARANȚII
Retur
S.C. Nos Coffee S.R.L. comercializează produse din categoria alimentare, băuturi, aparatură și accesorii. Conform legislației în vigoare (Ord. 130/2000 completată de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanță – art. 12, pct. a) și Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20.05.1997 privind protecția consumatorilor cu privire la contractele la distanță – art. 3, pct. (2), primul paragraf – contractele de furnizare de produse alimentare, băuturi sau alte bunuri de consum curent, livrate consumatorului, nu pot fi denunțate unilateral.
Pentru produsele alimentare și băuturi nu se oferă posibilitatea de retur decât în cazul în care produsul/produsele sunt neconforme din punct de vedere cantitativ și calitativ.
Produsele din categoria echipamente și accesorii pot fi returnate în termen de 14 zile de la data livrării, printr-o notificare prealabilă către Vânzător la adresa de email contact@olivocoffeeculture.com
Costurile aferente returnării produselor vor fi suportate de către Cumpărător.
Pentru retur, Cumpărătorul poate alege orice tip de serviciu de transport.
Adresa la care se va face returnarea produselor este:
Piața 1 Mai, nr.4-5
Cluj-Napoca, Cluj
România
După returnarea produselor, Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea acestora cu alte produse din oferta website-ului. În caz contrar, contravaloarea acestora va fi restituită Cumpărătorului în termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii returului de către Vânzător.
Garanții
Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de factura fiscală. Vânzătorul nu oferă alte garanții pentru produsele comercializate pe website, în afara celor prevăzute de producători și de lege.
Acord de confidențialitate privind protecția datelor în aplicația mobilă Olivo Coffee Culture
Context juridic
Parlamentul European și Consiliul au adoptat, la 27 aprilie 2016, Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor - GDPR).
Regulamentul (UE) 2016/679 a fost publicat în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, L119, din 4 mai 2016, iar dispozițiile sale sunt direct aplicabile în toate statele membre ale Uniunii Europene începând cu 25 mai 2018.
Regulamentul (UE) 2016/679 impune un set unic de reglementări în materie de protecție a datelor cu caracter personal, înlocuind Directiva 95/46/CE și, implicit, prevederile Legii nr. 677/2001.
Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este una dintre principalele preocupări ale aplicației noastre Olivo Coffee Culture App în calitate de operator de date.
Acest document este menit să vă informeze cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale, în contextul utilizării aplicației noastre.
Categorii de date cu caracter personal prelucrate
Dacă sunteți un utilizator al aplicației noastre, această aplicație va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și date despre modul în care utilizați aplicația noastră.
De exemplu, comportamentul/preferințele/obiceiurile dvs. în cadrul aplicației noastre, precum și orice alte categorii de date furnizate de dvs. direct în contextul creării contului dvs. de utilizator sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea aplicației.
În cazul în care, pentru a crea un cont de utilizator în această aplicație, utilizați contul dvs. de Facebook sau Google, aplicația noastră va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aceste aplicații: numele de utilizator, adresa de e-mail etc.
Dacă sunteți un vizitator al aplicației noastre, aceasta va prelucra datele dumneavoastră personale furnizate de dumneavoastră direct în contextul utilizării aplicației, cum ar fi datele furnizate de
dumneavoastră în cadrul secțiunii de contact / întrebări / secțiune, în măsura în care ne contactați în acest mod.
Scopurile și motivele prelucrării datelor
Dacă sunteți un utilizator al aplicației noastre, aceasta va prelucra datele dvs. personale după cum urmează:
pentru relația contractuală dintre dvs. și aplicația Olivo Coffee Culture App.
Temeiuri: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop se bazează pe contractul încheiat între dumneavoastră și Olivo Coffee Culture App . Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul de a furniza datele dumneavoastră poate duce la imposibilitatea de a executa relația contractuală dintre dumneavoastră și Olivo Coffee Culture App.
pentru obligațiile legale care revin aplicației noastre, în contextul serviciilor efectuate prin intermediul aplicației noastre, inclusiv obligații fiscale, precum și obligații de arhivare.
Temeiuri: Prelucrarea datelor dvs. în acest scop se bazează pe cerințe legale. Vi se cere să furnizați datele dvs. în acest scop. Refuzul de a vă furniza datele poate avea drept consecință imposibilitatea aplicației Olivo Coffee Culture App de a respecta obligațiile legale care îi revin și, prin urmare, imposibilitatea de a vă oferi servicii prin intermediul aplicației sale.
pentru activități de marketing, respectiv pentru a transmite prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms-uri) comunicări comerciale cu privire la produsele și serviciile oferite de Olivo Coffee Culture App, prin intermediul aplicației propriu-zise.
Temeiuri: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop se bazează pe consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl acordați.
Vă puteți da consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare în momentul creării contului sau după ce acesta a fost creat, în secțiunea Informațiile contului meu. Pentru a vă dezabona de la primirea unor astfel de comunicări comerciale, puteți utiliza opțiunea de la sfârșitul fiecărui e-mail/mesaj text care conține comunicări comerciale. De asemenea, vă puteți dezabona accesând secțiunea Informațiile contului meu.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul de a vă da consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. în acest scop nu va avea consecințe negative pentru dvs.
în scopul realizării diferitelor sondaje, rapoarte privind modul de funcționare a aplicației, crearea de profiluri de consum de preferințe, în principal, pentru îmbunătățirea experienței oferite pe aplicația noastră.
Temeiuri: Prelucrarea datelor dvs. în acest scop se bazează pe interesul legitim al aplicației Olivo Coffee Culture App de a îmbunătăți permanent experiența clienților. Furnizarea datelor dvs. personale în acest scop este voluntară. Refuzul de a furniza datele dvs. în acest scop nu va avea consecințe negative pentru dvs.
Dacă sunteți un vizitator al aplicației noastre, aplicația va prelucra datele dvs. personale după cum urmează:
pentru activități de marketing, adică pentru a transmite prin intermediul metodelor de comunicare la distanță (e-mail, mesaje text) comunicări comerciale cu privire la produsele și serviciile oferite de aplicația noastră.
Temeiuri: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop se bazează pe consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl acordați.
Vă puteți da consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare în formularul de abonare la newsletter disponibil în aplicație. Pentru a vă dezabona de la primirea unor astfel de comunicări comerciale, puteți utiliza opțiunea de la sfârșitul fiecărui e-mail/mesaj text care conține comunicări comerciale.
Furnizarea datelor dvs. în acest scop este voluntară. Refuzul de a vă da consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. în acest scop nu va avea consecințe negative pentru dvs.
pentru soluționarea plângerilor și reclamațiilor și pentru monitorizarea traficului de date și îmbunătățirea experienței dvs. oferite de aplicația noastră.
Temeiuri: Prelucrarea datelor dvs. în acest scop se bazează pe interesul legitim al Olivo Coffee Culture App de a asigura funcționarea corectă a aplicației noastre, precum și de a îmbunătăți permanent experiența oferită vizitatorilor aplicației noastre.
Furnizarea datelor dvs. în acest scop este voluntară. Refuzul de a furniza datele dvs. în acest scop nu va avea consecințe negative pentru dvs.
Pentru cât timp prelucrăm datele dumneavoastră?
În principiu, Olivo Coffee Culture App va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru scopurile de prelucrare menționate mai sus.
În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dvs. cu caracter personal pe întreaga perioadă a relațiilor noastre contractuale și ulterior, în conformitate cu obligațiile legale care revin Olivo Coffee Culture App.
În cazul în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de a vă șterge contul de utilizator apăsând butonul Șterge contul din secțiunea Informații despre contul meu, Olivo Coffee Culture App va interpreta acest lucru ca fiind opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea notificării prin care vă ținem la curent cu serviciile oferite prin intermediul aplicației noastre. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, vom înceta să vă mai trimitem e-mailuri și/sau mesaje text de acest tip. Cu toate acestea, dorim să vă informăm că ștergerea contului dvs. nu va avea ca efect ștergerea automată a datelor dvs. personale.
În cazul în care nu mai doriți ca noi să vă prelucrăm datele cu caracter personal sau doriți ca datele dvs. să fie șterse, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 7 de mai jos. În cazul în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, Olivo Coffee Culture App va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără ca acest lucru să afecteze însă prelucrarea efectuată de Olivo Coffee Culture App pe baza consimțământului exprimat de dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
În scopul prelucrării, Olivo Coffee Culture App poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către parteneri, terți sau entități care sprijină Olivo Coffee Culture App în desfășurarea activității sale (de exemplu, companii, furnizori IT), sau de către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri enumerate cu titlu de exemplu:
administrarea aplicației;
în cazul în care o astfel de comunicare ar fi necesară pentru acordarea de premii sau alte facilități personale, obținute în urma participării persoanelor interesate la diverse campanii promoționale organizate de Olivo Coffee Culture App prin intermediul aplicației;
pentru întreținerea, personalizarea și îmbunătățirea aplicației și a serviciilor dezvoltate prin intermediul acesteia;
pentru a efectua analize, testări și cercetări de date, monitorizarea tendințelor utilizatorilor și a activităților, dezvoltarea de funcții de siguranță și autentificare a utilizatorilor;
în cazul în care divulgarea datelor cu caracter personal este impusă de lege etc.
Transferul de date cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către Olivo Coffee Culture App pot fi transferate în statele membre ale Uniunii Europene, dar și în afara UE, în acest din urmă caz trebuie menționate statele și garanțiile de protecție a datelor în contextul transferului.
Drepturile dumneavoastră
În circumstanțele prevăzute de reglementările privind protecția prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de a fi informat, respectiv dreptul de a obține detalii cu privire la acțiunile de prelucrare efectuate de Olivo Coffee Culture App, așa cum a fost stipulat în acest document;
- dreptul de acces, respectiv dreptul de a obține de la Olivo Coffee Culture App confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, cum ar fi modalitatea de prelucrare a datelor dumneavoastră, scopul prelucrării, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor etc;
- dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal inexacte/nejustificate, fără întârzieri nejustificate, de către Olivo Coffee Culture App, precum și
- completarea datelor incomplete; rectificarea/completarea va fi comunicată fiecărui destinatar căruia i-au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește a fi imposibil sau implică eforturi disproporționate.
- dreptul de a obține ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, ("dreptul de a fi uitat"), în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
✔ datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate sau prelucrate inițial;
✔ în cazul în care consimțământul dvs. este retras și nu mai există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
✔ în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
✔ în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal; sau în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse în conformitate cu o obligație legală aplicabilă operatorului;
✔ datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii pentru o societate informațională în conformitate cu dreptul Uniunii sau cu dreptul intern care reglementează jurisdicția operatorului de date.
Este posibil ca, în urma unei cereri de ștergere, Olivo Coffee Culture App să facă aceste date anonime (lipsindu-le de caracterul personal) și să continue ca atare prelucrarea în scopuri statistice;
Dreptul de a restricționa prelucrarea în măsura în care:
✔ contestați acuratețea datelor, pe o perioadă care să ne permită să verificăm acuratețea datelor dumneavoastră;
✔ datele au fost prelucrate în mod ilegal, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii și solicitați în schimb restricționarea;
✔ operatorul de date nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prelucrării, dar dumneavoastră ni le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale; sau
✔ v-ați opus prelucrării (altele decât marketingul direct), atâta timp cât verificăm dacă drepturile noastre legitime prevalează în raport cu drepturile dvs.
- dreptul la portabilitatea datelor, și anume (i) dreptul de a obține de la noi, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, datele dvs. cu caracter personal, precum și (ii) dreptul de a solicita Olivo Coffee Culture App să transmită aceste date unui alt operator, atât timp cât sunt îndeplinite cerințele legale;
- dreptul de a vă opune - în ceea ce privește prelucrarea, acesta poate fi exercitat prin trimiterea unei cereri, așa cum se menționează mai jos; în orice moment, din motive legate de situația particulară a persoanei vizate, ca datele care vă privesc să fie prelucrate în interesul legitim al Olivo Coffee Culture App sau în interes public, cu excepția cazului în care Olivo Coffee Culture App poate dovedi că există motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate, iar scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție;
- dreptul de a nu fi supus unor procese decizionale automatizate, și anume dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe acțiuni decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice cu privire la persoana vizată sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la instanțele competente, în măsura în care considerați că este necesar.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați conducerii Olivo Coffee Culture App printr-un email la adresa contact@olivocoffeeculture.com sau telefonic la +40739675393.
Termeni și condiții Școala de Barista Olivo Coffee Culture
Cursurile Școlii de Barista Olivo Coffee Culture sunt legate de termenii și condițiile de mai jos, iar înscrierea la cursuri presupune acceptul lor. Termenii și condițiile prezentate se pot modifica fără notificări prealabile.
ÎNSCRIERE
1.Înainte de înscrierea la curs, te rugăm să te asiguri că ai citit în întregime descrirea și conținutul lui, pentru a te asigura că este în concordanță cu așteptările și nevoile tale.
2.După achiziționarea cursului confirmarea plății, locul tău este rezervat/ confirmat.
3.Notă importantă: confirmarea înscrierii tale la curs de către Olivo Coffee Culture aduce cu sine existența unui contract legal între părți, în baza acestor termeni și condiții.
PLATĂ
4. Înscrierea la curs se realizează prin achiziționarea acestuia din site-ul olivocoffeeculture.com sau de pe aplicația mobilă Olivo Coffee Culture.
5. În urma plății se va emite factura fiscală, ce reprezintă dovada înscrierii la curs.
CONFIDENȚIALITATE
6. Datele personale colectate sunt utilizate de către Olivo Coffee Culture pentru a facilita înscrierea la cursuri și de a notifica cursanții de evenimente viitoare, în cazul în care se oferă permisiunea.
ANULAREA ÎNSCRIERII
7. În caz de anulare, taxa de participare la curs nu este rambursabilă.
8. Dacă din diverse motive nu mai poți participa la curs, este posibil să trimiți pe altcineva în locul tău
9. În cazul în care nu sunt înscriși suficienți participanți la un curs, ne rezervăm dreptul de a anula sau amâna cursul pentru o dată ulterioară. Anunțarea amânării cursurilor de către Olivo Coffee Culture va fi făcută cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea cursului.
10. În cazul anulării sau amânării cursului de către Olivo Coffee Culture, persoanele înscrise vor fi informate despre situație și vor avea 2 posibilități: să primească rambursarea integrală a taxei de înscriere sau ca taxa de înscriere achitată să fie luată în considerare pentru un curs viitor. Olivo Coffee Culture nu poate fi trasă la răspundere pentru alte costuri sau pierderi suferite de persoanele înscrise, ce rezultă din anularea cursului, cum ar fi costuri legate de transport, cazare etc.
FORȚĂ MAJORĂ
11. Olivo Coffee Culture nu poate fi trasă la răspundere pentru rambursări și taxe sau alte penalizări, în cazul în care un curs este anulat din motiv de război, incendiu, greve, acțiuni industriale, furtuni, accidente, manifestări civice sau orice alte cauze ce nu se află în controlul său.
DISPOZIȚII FINALE
12. Acești Termeni și Condiții, împreună cu informațiile disponibile pe blogul olivocoffeeculture.com reprezintă acordul părților referitor la cursuri. Nu sunt acceptate variații sau excepții de la Termeni și Condiții, cu excepția unei note semnate și avizate de Directorul Companiei. Sunt acceptate ca fiind valabile doar acordurile făcute în scris și nu vor fi luate în considerare acorduri verbale între părți.